FAQ – DAYLO SMYKKER
Hvad er DAYLO-smykker lavet af?
DAYLO-smykker er lavet af rustfrit stål og har en finish i 18 karat guld, 18 karat rosaguld eller sølv.
Vores smykker er 100 % vandfaste, anløber ikke og er skabt til at holde – derfor leveres hvert smykke med livstidsgaranti 🤍
Hvordan finder jeg min ringstørrelse?
Hvordan passer jeg på mine DAYLO-smykker?
Du behøver ikke være overforsigtig med dem 🤍
Rengør dem blot forsigtigt, og opbevar dem tørt, når du ikke har dem på.
Alle vores smykker er dækket af livstidsgaranti.
Er DAYLO-smykker allergivenlige?
Ja 🤍
Alle DAYLO-smykker er nikkelfrie og skabt til at være skånsomme mod sensitiv hud.
Behagelige at have på – hver dag.
Holder mine smykker længe?
Ja ✨
DAYLO-smykker er skabt til at holde, og hvert smykke er dækket af livstidsgaranti.
Brug det. Elsk det. Behold det.
Kan jeg have mine DAYLO-smykker på i vand?
Ja 💦
Alle DAYLO-smykker er 100 % vandfaste.
Gå i bad, vask hænder, og lev livet – du behøver ikke tage dem af.
✨ FAQ: Fragt og levering
Hvornår bliver min ordre afsendt?
På grund af høj efterspørgsel kan enkelte styles og større ordrer have en leveringstid på 7–30 dage.
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackinglink, så du kan følge pakken ✨
Hvor lang tid tager leveringen?
Når din ordre er afsendt, tager selve leveringen normalt 1–3 hverdage.
På grund af høj efterspørgsel kan enkelte styles og større ordrer dog have en samlet leveringstid på 7–30 dage.
Du modtager et trackinglink, så snart din ordre er afsendt. Tak for din tålmodighed 🤍
Kan jeg følge min ordre?
Ja ✨
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackinglink, så du kan følge pakken 📦🤍
På grund af høj efterspørgsel kan enkelte styles og større ordrer have en leveringstid på 7–30 dage. Du modtager trackinglinket, når ordren er afsendt.
Hvad hvis jeg fortryder efter at have bestilt?
Det er helt okay ❤️
Hvis du fortryder dit køb, anbefaler vi, at du modtager ordren først og derefter opretter en retur via vores returportal.
Det er den hurtigste og nemmeste måde at få pengene tilbage eller bytte varen på ✨
Hvad koster fragten?
FRAGT & LEVERING
Levering tager normalt 1–2 dage fra afsendelse. Ordrer med varer, der er klar til afsendelse, og som bestilles inden kl. 15.30, afsendes samme dag.
Instabox: 39 kr. · 1–2 dage
DAO Pakkeshop: 39 kr. · 1–2 dage
DAO Hjemmelevering: 49 kr. · 1–2 dage
Få gratis fragt og en Mystery Gift, når du handler for over 499 kr. ✨
Vi sender fra Odense, Danmark, så du skal ikke betale told eller importafgifter.
På grund af høj efterspørgsel kan enkelte styles og større ordrer have en samlet leveringstid på 7–30 dage. Du modtager et trackinglink, når din ordre er afsendt.
Ups … jeg har indtastet den forkerte adresse 😭
Det sker 💌
Hvis du ved en fejl har indtastet en forkert adresse, så kontakt os hurtigst muligt på support@daylostudio.com.
Hvis ordren endnu ikke er afsendt, gør vi vores bedste for at rette adressen for dig ✨
Når pakken først er afsendt, er det ikke altid muligt at ændre adressen — men vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at hjælpe.
💗 Tip: Tjek din adresse en ekstra gang, inden du gennemfører købet, så du undgår forsinkelser.
Jeg har modtaget den forkerte vare – hvad gør jeg?
Ups, det skal vi nok hjælpe dig med 💌
Hvis du har modtaget en forkert vare, så kontakt os hurtigst muligt på support@daylostudio.com. Så finder vi en løsning.
Vi sender enten den korrekte vare eller sørger for, at du får pengene tilbage – hurtigst muligt ✨
Bare rolig, vi tager os af det.
Returneringer, ombytninger og reklamationer – vi hjælper dig 💌
Hvornår får jeg mine penge tilbage? 💌
Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, behandler vi din tilbagebetaling med det samme ✨
De fleste tilbagebetalinger gennemføres inden for få hverdage.
Der kan gå op til 14 dage, afhængigt af din betalingsmetode og bank.
Du modtager altid en e-mail, så snart din tilbagebetaling er gennemført 💖
Der er noget galt med mit smykke – hvad gør jeg? 💔
Det er vi virkelig kede af — bare rolig, vi hjælper dig 🤍
Hvis der er noget galt med dit smykke, så kontakt os hurtigst muligt på support@daylostudio.com.
Husk at skrive dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.
Vedhæft gerne et billede eller en video, hvis du kan — så kan vi hurtigere finde en løsning ✨
Når vi har modtaget din besked, gennemgår vi din sag hurtigst muligt og finder den bedste løsning til dig.
Hvordan returnerer eller ombytter jeg min ordre? 💌
Ønsker du at returnere eller ombytte noget? Det klarer vi ✨
Følg trinnene på vores returside, så hjælper vi dig med resten 🤍
Det er hurtigt, nemt og helt uden besvær 💕
Gå til retursiden.
Ofte stillede spørgsmål: Andet 💭
Hvordan kontakter jeg DAYLO? 💌
Du kan altid kontakte os på support@daylostudio.com 🤍
Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt — som regel inden for 24 timer, også i weekender og på helligdage ✨
Vi hjælper dig gerne 💕